Retours et Échanges
Chez Dalbe L'Art de la création, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos fournitures artistiques ; vous disposez donc de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles inutilisés.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service client par e-mail pour obtenir un numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine intact, accompagnés de la facture, et assurez-vous que le colis est correctement scellé pour le transport.
Expédition des articles
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre entrepôt logistique indiquée sur votre bon de retour.
Remboursement
Une fois vos produits réceptionnés et inspectés par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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