Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos projets créatifs
Quels sont les délais de livraison pour mes articles de beaux-arts ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours selon votre localisation en France.
Quels modes de paiement acceptez-vous sur le site ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction simplifiée.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine et non utilisé.
Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les étudiants en art ?
Dalbe soutient la création ! Des remises spécifiques peuvent être appliquées sur présentation d'un justificatif étudiant en cours de validité.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.
Vos produits sont-ils disponibles en Click & Collect ?
Oui, vous pouvez choisir l'option de retrait en magasin lors de votre commande pour récupérer vos articles gratuitement dans le point de vente Dalbe de votre choix.